🧡 救助通小程序操作指南
「河南救助通」是面向全省困难群众的线上社会救助申请平台。低保、特困供养等救助业务足不出户即可在手机上申请，从提交材料到进度查询全程线上办理。本指南共五个部分，按顺序操作即可完成申请。
找到「救助通」小程序
两种方式，任选其一即可进入。-
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扫码进入
打开微信「扫一扫」，扫描下方二维码，即可直达小程序。
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搜索进入
打开微信，点击右上角「放大镜」，输入「河南救助通」，在搜索结果中点击小程序进入。
注册并登录
首次使用需完成注册与人脸识别，全程约 2 分钟。-
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进入登录页
进入小程序「办事」页面，点击「去登录」按钮，或点击任意服务模块，均可跳转至登录页。
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开始注册
在登录页点击「去注册」。
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填写注册信息
按要求如实填写姓名、证件号码等注册信息，确认无误后点击「注册」。
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完成人脸识别
勾选授权协议，点击「下一步」，按屏幕提示完成人脸识别。
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注册成功
提示「您已注册成功」后自动返回「办事」页面，此时已登录成功。
申请社会救助
以申请最低生活保障（低保）为例，向户籍地申请。-
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选择救助项目
登录后，在「办事」页【社会救助】栏目中找到要申请的项目，点击「去申请」。
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选择申请地
以向户籍地申请为例，点击「前往申请」。
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填写申请事由
系统跳转至「申请事由信息填写」页，如实填写申请信息后点击「下一步」。申请方式、所在地区、现居住地址、手机号码由系统自动获取，无需重复填写。
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4
完善本人信息
进入「家庭信息」页，点击「编辑」，补全本人相关信息。
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5
保存信息
所有信息填写完成后，点击「保存」。
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添加家庭成员
信息完善后点击「下一步」继续；如需家庭成员共同申请，可点击「新增人员」一并填写。
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7
填写财产信息
依次完善「收入支出」「住房信息」「车辆信息」三项，完成后点击「下一步」。
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签署电子授权书
进入「签署授权书」页，点击「授权」并按提示完成签署。如需详细指引，可在小程序内查看「如何签署电子授权书」「本人签署授权书」流程。
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上传材料并提交
在【材料信息】页上传本人及家庭成员的身份证、户口本照片（均为必填项），全部上传完成并核对无误后，点击「完成」，即申请成功。
查询办理进度
支持本人查询，也可协助亲友查询。-
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进入进度查询（本人）
登录状态下，在「办事」页【我的服务】中找到「办理进度跟踪」，点击「快速查询」。
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选择本人查询
查询方式选择「本人查询」，点击「查询」。
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查看进度详情
在结果列表中点击「查看进度」，即可查看申请办理的详细进度。
协助他人查询
帮家中长辈或亲友代查申请进度。-
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进入进度查询
登录状态下，在「办事」页【我的服务】中找到「办理进度跟踪」，点击「快速查询」。
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选择协助他人
查询方式选择「协助他人」，输入查询对象的姓名与证件号码，点击「查询」。
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查看进度详情
在结果列表中点击「查看进度」，即可查看其申请进度详情。
